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&esp;&esp;「欸、经理,那我们今天连你才三个人打商务舱呀!要命呀?」正好走进门的资深组员大姊听到,忍不住抗议着。
&esp;&esp;「急什么?我这不就调个小鲜肉来抚慰各位的心情吗?赵维浩、你负责二号门,等下去回程两次地面工作都要进商务舱帮忙!」
&esp;&esp;「是,谢谢经理!」赵维浩沉稳地点头答覆。
&esp;&esp;「唉呀、裕达大哥英明?」资深大姊立刻拱手諂媚一笑!薑还是老的辣。
&esp;&esp;一旁组员听了纷纷笑开,也只有够资深的组员才敢跟经理等级的大哥开玩笑呢!
&esp;&esp;「那是当然的!」张裕达幽默地拋个臭屁媚眼,一双帅气桃花眼依然迷人得要命,简报室气氛瞬间变得轻松愉快。
&esp;&esp;但等人员到齐后,张裕达瞬间转换一个形象,十分严谨地开始行前简报。
&esp;&esp;他的重点清晰、要求也确实,一次指令就能够让下属清楚该做什么的说明,完全展现出优秀领导者气质。
&esp;&esp;这样的风格也让机组人员有效率地展开准备,省去不少磨合的时间。
&esp;&esp;在韩茱萸确认各项地面工作的时候,赵维浩也在商务舱厨房里协助学姊作业。
&esp;&esp;张裕达虽然在一旁忙着核对各项资料,一双犀利的桃花电眼倒没有错过各种细节。
&esp;&esp;「这位小哥,递热毛巾的方式学过吗?」他开口问了正要出去送毛巾的赵维浩。
&esp;&esp;「报告经理,还没有。请问我应该怎么递比较好?」他礼貌地诚实回答。
&esp;&esp;每个经理要求都不同,只是刚好他之前遇到的经理不会要求这部分。
&esp;&esp;张裕达伸手拿起服务夹,示范一次给赵维浩看。接着要他打开毛巾,又示范一次怎么从客人手上回收的动作看起来更有质感。
&esp;&esp;赵维浩仔细观察、点了头道谢。
&esp;&esp;随后就出去送毛巾。
&esp;&esp;张裕达一边笑容满面迎宾,一边看着他递毛巾的动作。
&esp;&esp;“嗯、挺好的!这才是组员该有的样子。”
&esp;&esp;现在已经很多组员不讲究美感了。
&esp;&esp;商务舱人数差不多到齐后,张裕达走到经济舱大门,看着韩茱萸带着优雅微笑引导客人的专业模样,忍不住再点了下头。
&esp;&esp;又看了下一旁协助的组员,忍不住在人潮空档时出了声:
&esp;&esp;「你的笑容别忘记带出门、还有把背挺直,这样难看!」
&esp;&esp;「漂亮妹妹、口红再补红一点,老杯杯保证不会让你偷亲的!」
&esp;&esp;被训话的两个组员赶紧更正举止,一边查看自己服仪是否合标准。
&esp;&esp;张裕达平时虽然幽默好相处,但对于维持组员的服务状况特别有一套办法。这也是为什么他的航班屡屡缔造漂亮成绩,早早就升上经理职。
&esp;&esp;和他一起飞绝不是轻松的事,但他偶尔兴起的幽默谈吐也让工作过程不会是苦差事。
&esp;&esp;“今天有韩茱萸站大门,看来经济舱就不需要费心了。”他转身回到人力欠缺的商务舱,继续投身在忙碌的环境中。
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