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第10部分(第5页)

当没听见。这时,小孩的妈妈说:“别叫了,叔叔一定太累了,让他歇一会

儿,等一下叔叔会给你让座的。”不一会儿,小青年果然客气地让了座。

假如这个妇女不采取这种婉转的方式,而是一定要那小青年让座的话,

就可能会发生争吵了。

在一次记者招待会上,一位西方记者问周恩来总理:“请问,中国人民

银行有多少资金?”周总理回答说:“中国人民银行的货币资金嘛,有18

元8 角8 分。”(人民币发行面额总数,当时为10 元、5 元、2 元、1 元,

加起来是18 元。5 角、2 角、1 角,加起来是8 角。5 分、2 分、1 分,加起

来是8 分。所以是18 元8 角8 分。)

西方记者问的是国家机密,周总理是不便回答的。但他却用婉转的方

法,巧妙地回答了这个问题,使人不得不拍手叫绝。

使用婉转的方式回答别人的问题,或者批评别人,或者表示拒绝,在婉

转中要包含自己的真心诚意,不能是虚伪的、装模作样的。

比如,有一天,营业员小张的一位朋友到他柜台前买收音机。这位朋友

把货架上摆的收音机几乎都试了一遍,觉得还是不满意,要求小张带他去仓

库里挑。对这一过分的要求,小张没有简单地拒绝,而是抱歉地解释说:“真

是对不起,经理今天早上刚宣布,任何人不得私自带顾客进仓库挑选商品。”

然后又安慰这位朋友说:“这样好了,今天下午我通知仓库再多送一些机子

到门市部来,麻烦您下午再跑一趟,保管您会选到满意的机子。”

这样真诚待人,那朋友也不好再说什么了。

11。解脱困境法

有一次,著名的评剧女演员新凤霞和丈夫吴祖光举办一次敬老宴会,邀

请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩、于非闇等前辈。92 岁的白石老人由

他的看护陪同前来。白石坐下后,就拉着新凤霞的手目不转睛地看着她。过

了一会儿,看护带点责备的口气对白石老人说:“你总看别人做什么?”白

石不高兴了,说:“我这么大年纪了,为什么不能看她?她生得好看。”老

人说完,脸都气红了。这时,新凤霞说:“您看吧,我是演员,我不怕人看。”

新凤霞一句话,打破了难堪的困境,她所使用的方法就是解脱困境法。

困境就是尴尬的难堪的局面。

解脱困境一般采取的方法就是随机应变。这也就是说要能迅速作出反

应,随情况的变化而变化。

如《南亭笔记》中有一则故事,说有一天,权势盛极的彭玉麟路过一条

偏僻小巷。一个女子用竹竿晒衣服,一失手竹竿坠落下来,正好击中彭的头

顶。彭大怒,厉声斥骂,那女子一看,吓得魂不附体。忽然,她急中生智,

说道:“你这副腔调像是行伍里的人,所以这样蛮横无礼。你可知道彭宫保

就在这里!他清廉正直,假如我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑?

给寻找理想的少年朋友  每天进步一点点  [成功]白领极限生存  智斗狂魔  汉末南国  [励志]"逃离"大学 作者:吴苾雯  玩的就是心计  迷失与求索 作者:李乾  灵性炼金术  做你的小妾  梦想成真之德意志之鹰  抗日之虎胆威龙  万历新史  异变战国之决战  圈子对了,事就成了  楚氏春秋  学习像呼吸一样自然  如果三国  一代天骄;世界著名企业家成功典范  [励志]美国厚黑学--人生必胜之道  

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